GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Luso olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem vermekteyiz. Gizlilik Politikası, www.lusotr.com ("Web Sitesi") üzerinden sağlanan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Sipariş ve ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin işlenmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Kampanyalar, duyurular ve pazarlama faaliyetleri (kullanıcının izniyle)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları ve ödeme hizmetleri gibi iş ortaklarımız ile
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web Sitesi'nde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını yönetebilirler.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak gerekli süre boyunca saklanacak olup, ilgili süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilecektir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişim talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden gerçekleşen veri iletimlerinde tam güvenlik garanti edilememektedir.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Luso, Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler Web Sitesi üzerinden duyurulacaktır.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@lusotr.com