top of page

The purpose of the following template is to assist you in writing your accessibility statement. Please note that you are responsible for ensuring that your site's statement meets the requirements of the local law in your area or region.

*Note: This page currently has several sections. Once you complete editing the Accessibility Statement below, you need to delete this section.

To learn more about this, check out our article “Accessibility: Adding an Accessibility Statement to Your Site”.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: Luso
Vergi Numarası: 12311553
Adres: Kağıthane / İstanbul
Telefon: -
E-posta: support@lusotr.com
Web Sitesi: www.lusotr.com

Alıcı
Adı-Soyadı: [Müşteri tarafından girilecek]
Adresi: [Müşteri tarafından girilecek]
Telefon: [Müşteri tarafından girilecek]
E-posta: [Müşteri tarafından girilecek]

2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.lusotr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Teslimat Bilgileri
Ürün(ler), sipariş onayının ardından stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firması gönderim bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat ve Kargo
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Ürünlerin teslim süresi, mesafeye bağlı olarak kargo firması sürelerine göre değişkenlik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı
ALICI, 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde SATICI’ya e-posta (support@lusotr.com) ile bildirim yapılması ve ürünün orijinal ambalajı, etiketi bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

  • Hijyen nedeniyle iç giyim ürünleri

  • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler

7. İade ve Değişim Süreci
İade ve değişim talepleri, teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • support@lusotr.com adresine sipariş numaranız ve iade/değişim sebebiniz ile başvurmalısınız.

  • Onay alındıktan sonra ürün, size bildirilen adrese gönderilmelidir.

  • Ürün ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenip işlemi başlatılır.

  • Ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre 14 iş günü içinde iade edilir.

Değişim talepleri sadece stokta mevcut ürünlerle sınırlıdır ve iade süreci ile aynı kurallar geçerlidir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Bu sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

bottom of page